Un solo equipo para toda la casa
Dejar de coordinar tres proveedores no es comodidad. Es la diferencia entre saber cómo está tu casa y enterarte cuando ya es caro.
El problema que resolvemos
Mantener una casa en Tulum normalmente significa un jardinero que viene cuando puede, alguien de albercas al que hay que perseguir, y un plomero distinto cada vez que algo falla. Tres calendarios, tres cotizaciones y ninguna versión completa de cómo está tu casa.
Si además vives fuera parte del año, todo eso se administra por mensajes desde otro huso horario, confiando en que lo que te dicen es lo que pasó.
Nosotros hacemos lo contrario: un equipo, un calendario, un contacto, y un registro escrito de cada visita que se acumula en el historial de tu propiedad.
Lo que puedes verificar
No pedimos que nos creas. Cada punto de abajo es comprobable desde la primera visita.
Empresa constituida y con factura
Operamos como Mycelium Design and Construction S. de R.L. de C.V. Emitimos CFDI en cada servicio, no un recibo informal.
Personal asegurado
El equipo que entra a tu casa está asegurado. Si algo pasa, hay a quién responsabilizar.
Reporte con fotos en cada visita
Al terminar recibes qué se hizo, en qué áreas, con qué parámetros quedó el agua y qué quedó pendiente y por qué. Con fotos.
Aviso inmediato si algo no está bien
Si el agua no es apta para uso o detectamos un problema, te enteras ese día por nuestra boca. Nunca por tu cuenta.
Calendario fijo y agenda en línea
Tus visitas se agendan desde la web y quedan en un calendario real. Cancelas o cambias sin costo hasta seis horas antes.
Historial que se acumula
Cada propiedad tiene su perfil: sus áreas, sus cuerpos de agua y sus notas permanentes. El técnico que llega ya sabe que tu acabado es Chukum y que no se cepilla con cerda dura.
Cómo trabajamos
Protocolo, no improvisación
Cada visita sigue la misma lista y queda registrada. Por eso dos técnicos distintos entregan el mismo resultado, y por eso podemos decirte qué pasó hace tres semanas.
Medimos antes de actuar
La química se ajusta a lo que arroja la medición, no por rutina. Es la diferencia entre corregir un problema y crear otro.
Decimos que no cuando toca
Si cepillar un acabado con la química desbalanceada lo va a dañar, no lo cepillamos: lo dejamos anotado y lo hacemos cuando es seguro. Preferimos explicar una demora que reparar un daño.
Lo que vemos, te lo decimos
Un sellado vencido o una fuga incipiente aparece en tu reporte aunque no sea parte del servicio contratado. Enterarte a tiempo te ahorra dinero.
Venimos de la construcción
El Máster Tulum es empresa hermana de Mycelium Building, una constructora que trabaja en la Riviera Maya. No es un dato de currículum: cambia el tipo de diagnóstico que recibes.
Cuando alguien ve una mancha de humedad en un muro puede limpiarla. Nosotros sabemos qué hay detrás de ese muro, cómo se construyó y qué la está causando — porque construimos casas como la tuya.
Lo mismo con los acabados. Sabemos por qué el Chukum se desprende, cómo se comporta el aplanado con la humedad de aquí y qué le hace el cloro mal dosificado a un recubrimiento. Ese conocimiento no se aprende manteniendo: se aprende construyendo.
Por eso el mantenimiento con nosotros no es limpieza. Es cuidar una construcción con criterio de quien la levanta.
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